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内强素质 外树形象——高金城烈士纪念馆积极组织开展讲解员业务培训

发表时间: 2022-01-19 15:52:15

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       为进一步提升专业技能,增强服务本领,树立良好的服务形象,2022年1月13日至19日,张掖市甘州区西路军烈士纪念馆(高金城烈士纪念馆)接待部组织讲解员开展了为期一周的业务培训。


       此次培训主要从讲解内容、语言表达、讲解礼仪、讲解技巧、观众引导等方面进行。首先,组织讲解员观看红色电影,深入了解历史背景,通过提问、交流、讨论等多种方式查漏补缺。随后,接待部主任指定讲解员进行红色故事讲述,并对每位讲解员出现的问题进行及时的纠正、指导,现场气氛十分热烈。最后,全体讲解员依次在中国工农红军西路军征战甘州历史展厅、高金城烈士生平事迹展厅、党史教育基地、红色教育综合展览馆进行实操讲解,对现场出现的问题及时整改。


     


       此次培训进一步提升了讲解员的服务能力和接待水平,调动了讲解员工作的积极性和主动性。在今后的工作中,将不断提升自己的业务素质,增强知识储备,以更加积极的态度、更加优良的服务做好红色旅游讲解工作






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